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カスタマーレビュー 
人間だもの。 
（2010-01-25）
ウェブはどんどん新しいものが出てくる。
よって、ウェブについて過去に記述されたものは、
どんどん古くなっているように感じる。
でも、きっとコミュニケーションする上で、
根幹となるものは変わっていないんだろうな。
だって、人間だもの。
タイトルに偽りあり 
（2007-10-06）
「口コミとは何か、企業にどのような影響を与えるものか、企業に求められる変化は何なのか、全体像をわかりやすくまとめた概説書」これが、著者が前書きでいう本書の内容です。
タイトルをみても、ＷＥＢ２．０時代の「口コミ」の影響力を企業としていかに成功に結びつけるか、といった「マーケティング」の本と思いますよね。
…ところが、内容としては、「口コミ」に関する記述は序盤にあるのみ。ビジネス小説風のモデルケースもかなり「ベタ」な内容で、リアリティは感じられません。さらに実在する企業の成功事例も触れ方が浅く、何のために引用しているのかよく分かりません。
最終章に至ってはほとんど「経営組織論」というべき内容で、著者自身も書いているうちに本書の論旨が分からなくなってしまったのでは？と思ってしまう内容です。
内容にそぐわないタイトル付け、明快なコンセプトがなく論旨がブレてしまったことは、著者よりもむしろ出版社（編集者）に責任があるのでしょう。
結局はやり手の問題だからね 
（2007-03-14）
同じことをやってもだめだし、ひねりすぎてもだめだし、求められているけど提供されていない隙間。そこを思いついてIT化できれば成功する。それはそうだが。
ではどうやって、というと、自由度と情報公開、としている。それがうまくいくかは、やり手の問題だな。
何を今更… （2007-02-12）
「ナンバー１になるためのビジネススタイル」が副題だが、素人にはわかりやすい事例を出してみたっていうことだけ。「だからどうすれば…」と特効薬を視点を示すことができないのは仕方がないが、最後に何処へ行くかというと「経営品質」だってさ。
あまりに古くさい説教で、「何をこの人はいまさら…」と言わざるを得ない。「共進化」なんていうキーワードを出してたいそうに解説しているけど、こんなことは「経営品質」で既にすべて語られていること。Web1.0だろうが2.0だろうが、ビジネスの根幹に変わるところはなく、パラダイムシフトの転換はもうとっくの昔にガラガラ変わっているのではないでしょうか。
新しくない （2007-02-10）
新時代と銘打っておきながら
ページを開くごとに年代をさかのぼっていくという後進性
序盤に体系的に論理を固めると思いきや、
ステレオタイプの内容と新聞を見れば乗ってるようなことの寄せ集め
そして取り扱っている企業は何らかのデファクトスタンダード
を有している企業が多いのも気に掛かる
本書の内容から副題としての
「ナンバー1になるためのビジネスモデル」
は適切ではなく
「ナンバー1企業に送るWEB2.0っぽい話」
の方が適当だろう。
中古本で買ったため★一つのところ★二つにしました。